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Topics アントレプレナーマーケティングⅠ(2002-04-13)
84-1[1].jpg 第13期 コアコースコアプログラムB
アントレプレナーマーケティングⅠ
小川政信(紹介・写真付き)(株式会社ユニバース 代表取締役社長)
4/13/2002 13:00-18:00

84-2[1].jpg

アントレプレナーマーケティングⅠをまとめてみると、4つのポイントとなる。

◆顧客の購買の「現場」を知る。


◆限られた数のサンプル数の顧客の購買行動を詳細に知ることで、粗削りでもいいからマーケティング上の鍵を抽出する。

誰もが持っているクレジットカードを購入(取得)するという「現場」を仮定して、チームによるインタビューを行った(カードをサンプルとしたコンジョイント分析)。

まず初歩的なインタビューを行うことから購買行動を知ることができる。サンプル数N=3からはじめるインタビューの重要性を学ぶ。


◆顧客の「購買要因」に対する感度を磨く

同じテーマ(クレジットカード)で、いくつものサンプルをみて検討する。はじめは意味の無い数字に見えていても段々理解が深まると、顧客がどうして、何に価値を置いて購入の意思決定をしているかが見えてくる。


◆購買要因の重要性

購買要因とは、顧客が購買を決定する上で重視する要素(軸)のことで、対象顧客が、「なにをもって購買決定をするのか」そのメカニズムを理解することはきわめて重要。

また、それぞれの要因(軸)に対して、「どれだけ重視しているのか」「すなわち対価としてどれだけ支払うのか」理解する。

これまで感覚的に理解していたものを、明確に価格に(カードの年会費に)置き換えていく手法を目の当たりにした。ご自身のプランに落とし込む時もどこまでこういった視点、手法を意識し反映させれるかがポイントになる。


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