■「保証」という名の商品 　販売代理店は、メーカーに対する販売責任、メーカーの商品を一定量確実に売るということで売る権利を得る仕組みになっているのに対し、私達は、ユーザーに対する購買責任でビジネスをやっています。今”Ａ”という商品が５つあって、どうしてもお客様が６つ欲しいとおっしゃれば、損をしてでも供給するべき責任があるので、その損は保証と言う名の商品のコストなんだという気持ちでビジネスを作ってきました。我々はリスク、責任を背負ってビジネスをやっているんです。 　２，３年前だったと思いますが、納期遵守率が99.8％という、業界では驚異的な保証率を挙げました。保証をして初めてユーザー側に価値が発生する。従来の企業では納期を保証していないので、工場では安い時にまとめて買って、社内在庫から工場に必要なだけ供給していた。私達が購買責任を果たそうと供給を保証したら、お客様は在庫を持つことを止めて、必要なだけ発注をいただくように変わっっていったのです。 　今後、サービス業はアウトソーシングに変わっていくと思います。アウトソーシングの決め手は何かというと、保証なんです。何かをやりますというだけでなく、それを保証付きでうちが引き受けますと言って初めて”じゃあ任せるよ”という話になるわけです。アウトソーシングは伸びますが、どう保証をするかが決め手になってくる。保証と言う名の商品を作っているんです。 ■徹底的に追求すれば道が開ける 　私達は、いろんなものをどんどん無秩序に出してきたと言うわけではなくて、もとは全部一緒でした。最初に販売代理店から購買代理店へという発想、これが市場から消費者を中心にすると言う意味で、プロダクト・アウトからマーケット・アウトとなったんですね。また、それを徹底的に追求した結果、持たざる経営であり、オープンポリシーであり、構造改革であり、チーム制であり、というものがその中から一連として出てきたというだけなんです。 私達が目指してきたことは、あらゆるものが市場から出発するんだ、市場を中心にあらゆるものを考えなきゃいけないということを徹底してきただけなんです。結果としていろんなことが新しく出てきたように見えますけれども、もとは全部一緒で、マーケット・アウトという考え方からでてきたものばかりです。徹底的に追求しただけの話なんです。 関連URL:http://www.misumi.co.jp/

トラックバック

このエントリーのトラックバックURL:
http://www.bbt757.com/mt/mt-tb.cgi/34

このリストは、次のエントリーを参照しています: ミスミの成功要因:

» online poker from online poker
NEWP0KER0012 [続きを読む]

トラックバック時刻: 2006年09月09日 19:26

» free online poker from free online poker
free online poker... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2006年09月28日 06:01

» online poker from online poker
online poker [続きを読む]

トラックバック時刻: 2006年10月03日 20:21

» mortgage loan from mortgage loan
mortgage memphi... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2006年11月08日 15:47

» ringtone from ringtone
Just ringtone [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 00:12

» eamon ringtone from eamon ringtone
Quite eamon ringtone [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 02:13

» nine inch nail ringtones from nine inch nail ringtones
Whom nine inch nail... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 03:21

» t mobile ringtone from t mobile ringtone
Well t mobile ringtone... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 04:14

» free mp3 ringtones from free mp3 ringtones
After that free mp3 ringt... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 06:04

» cash advance seattle from cash advance seattle
Choose cash advance sea... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 13:44

» lone star ringtones from lone star ringtones
Consider lone star ringt... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 15:43

» ja rule ringtone from ja rule ringtone
Only ja rule ringtone... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 16:46

» alltel ringtones from alltel ringtones
Before alltel ringtones... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 22:28

» free nextel ringtone from free nextel ringtone
More than one of free n... [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月07日 23:43

» free online video poker from online video poker game
Of the record online video poker [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年02月28日 21:49

» Ps2 cheats from Ps2 cheats
Ps2 cheats [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年03月13日 04:01

» payday loans from payday loans
payday loans [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年04月07日 07:21

» hot sexy from hot sexy
hot sexy [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年07月23日 22:53

» 8db8360534f9902dcbe9 from 8db8360534f9902dcbe9
8db8360534f9 [続きを読む]

トラックバック時刻: 2007年07月24日 21:22