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■信用は日々の取り組みで創り出すもの
信用というのは、そもそもある人間というのはいないと思うんです。日々の活動、生き方だと思うんです。日々毎日物事にどう取り組んでいるか。だからいつも愚痴や不満を言う人は、「あの人と付き合うのは辞めよう、今度は自分の愚痴や不満を言われるに違いない」とこうなるんです。いつも人のことを考え応援している人は、「あの人と付き合おう、あの人はいつか自分を応援してくれるに違いない」。つまり普段の生き方がとっても重要になるんです。普段の生き方によって、何かあったときにみんなが集まるようになるか、それとも応援したくないと言われてしまうか。問題があったときに、自分がその問題にどう挑むかということを、周り中がみんな気にして見てるんですよ。それが何かやる時に、あの人は必ずやってくれる、諦めない、あの人は乗り越えていく、と信用が生まれるんです。つまり経営資源が集まるかどうか、というのは日々の行動の積み重ねなんです。
■万能・絶対普遍はない!
とっても悩んでいたことがあるんですが、それは何かというと、どうしたら起業家が生まれるのか、ということなんです。結論的に言うと、僕の考え方は「自分が見本になる」ということしかなかったんです。「あーしたらいい」「こーしたらいい」と言ってもその方法やって全部の人が成功できるのかというと、人によって違っちゃうんです。つまり、世の中に万能の、絶対普遍なマーケティングとか戦略はないんです。その人にあったものしかないんですよ。自分の戦略を立てていくしかないんです。他人の真似をしない限り、全員が成功します。では他人の真似をしたらどうなるか、1番の会社しか成功しません。他人の会社を真似している以上、他人の会社を追い抜くことはできないからです。